Klar! Wir nehmen alle Wünsche entgegen und prüfen sie gründlich. Schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder kontaktiere uns auf Social Media! Ob wir eine Wunschlizenz in unserem Programm bringen können, hängt natürlich von vielen Faktoren ab. Deshalb können wir allgemein keine detaillierten Auskünfte zu Wunschtiteln geben. Aber wir arbeiten hart daran, die coolsten Webtoons nach Deutschland zu holen.
Du kannst ein Konto erstellen, indem du oben rechts auf das Profil-Icon klickst und „Registrieren“ wählst. Gib deine Daten ein, erstelle ein Passwort und aktiviere dein Konto über die Bestätigungs-E-Mail. Alternativ kannst du im Checkout-Prozess ein Konto anlegen. Aktiviere dazu einfach das Feld „Ich möchte ein Kundenkonto erstellen“ und gib deine E-Mail-Adresse sowie ein Passwort ein. Willkommen bei Papertoons!
Falls du bereits ein Konto im alten Papertoons Webshop hattest, kannst du dich mit den gleichen Login-Daten anmelden. Solltest du dein Passwort nicht mehr wissen, nutze einfach die „Passwort vergessen“-Funktion, um ein neues Passwort zu erstellen.
Ja! Bestellungen werden zum Erscheinungstermin verschickt. Bitte beachte: Vorbestellte und sofort verfügbare Artikel werden gemeinsam versendet. Wenn du nicht warten möchtest, lege separate Bestellungen an.
PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift sowie Kauf auf Rechnung über Ratepay, Apple Pay und Google Pay.
Dank unseres Rücksendesystems, das mit DHL integriert ist, kannst du ganz einfach deine Rücksendung abwickeln:
Retourenlabel anfordern: Logge dich in dein Kundenkonto ein und gehe zur Bestellung, die du retournieren möchtest. Dort kannst du ein Rücksendeetikett von DHL herunterladen. Falls du deine Bestellung außerhalb von Deutschland zurücksendest, wende dich bitte an den Kundenservice.
Paket vorbereiten: Verstaue die Artikel sicher in einem Paket. Lege unbedingt das ausgefüllte Rücksendeformular bei und befestige das Retourenlabel gut sichtbar außen auf der Verpackung.
Abgabe der Rücksendung: Gib das Paket bei einer DHL-Annahmestelle ab.
Für Gastbesteller: Wenn du als Gast bestellt hast, kannst du deine Rücksendung über unsere Retourenseite abwickeln. Gib einfach deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung ein. Danach wirst du durch den Rücksendeprozess geleitet.
Rückerstattung: Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das von dir genutzte Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen in der Regel 7-14 Tage beträgt.
Kosten: Bitte berücksichtige, dass deine Retoure nur bei qualitativen Mängeln kostenfrei ist. In allen anderen Fällen werden 4,99 € pro Retoure innerhalb Deutschlands mit der Gutschrift verrechnet. Kosten aus dem Ausland sind ggf. höher.
Alles ist für eine schnelle und unkomplizierte Rückabwicklung deiner Bestellungen vorbereitet, unabhängig davon, ob du als registrierter Kunde oder Gast bestellt hast.
Du zeichnest selbst Webtoons oder Manga und möchtest uns dein Manuskript? Du hast eine vielversprechende Projektidee? Schreib uns gerne unter info@papertoons.de oder komm auf einer Messe an unserem Stand vorbei. Wir bieten immer gerne Mappensichtungen an, auch ohne Voranmeldung.
Du kannst alle Limited Editions im Papertoons Webshop bestellen - während der Vorbestellphase und solange der Vorrat reicht.
Außerdem sind unsere Limited Editions bei ausgewählten Comichändlern erhältlich.
In Deutschland liefern wir in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Lieferungen ins Ausland können länger dauern.
